우리는 언제 ‘고장’이라고 말하는가 고장이 확정된 순간은 오히려 단순하다. 수리를 하면 되기 때문이다. 문제는 확신이 없는 상태이다. 불편함은 있지만, 판단은 없다. 이 상태가 가장 불편하다. 그리고 때로는 가장 위험하다. 불확실성은 왜 불편한가 증상은 있지만
의료기기에서 가장 위험한 순간은 ‘고장’이 아니다
의료기기 문제는 이렇게 정리된다
같은 장비, 같은 증상인데 어떤 곳에서는 “고장”이 되고 어떤 곳에서는 “관리 대상”으로 끝난다. 차이는 장비가 아니라, 문제를 다루는 순서다. 상황 설정 장비 : 초음파 진단장비 증상 : 검사 중 화면이 간헐적으로 블랙 아웃 빈도 : 하루에 1회 미만,