의료기기를 사용하다 보면 매일 크고 작은 문제가 발생한다. 하지만 모든 문제가 ‘고장’이 되는 것은 아니다. 어떤 문제는 관리되어 사라지고, 어떤 문제는 쌓여 장비 전체에 대한 부정적인 평가로 이어진다. 이 차이를 만드는 것은 장비 성능이 아닌 문제를 처리하는 프로세스다.
의료기기 문제는 언제 ‘고장’이 되는가
의료기기 고장
의료기기를 사용하다 보면 매일 크고 작은 문제가 발생한다. 하지만 모든 문제가 ‘고장’이 되는 것은 아니다. 어떤 문제는 관리되어 사라지고, 어떤 문제는 쌓여 장비 전체에 대한 부정적인 평가로 이어진다. 이 차이를 만드는 것은 장비 성능이 아닌 문제를 처리하는 프로세스다.